пятница, 8 февраля 2013 г.

малышева 28 сбербанк

Екатеринбург один из самых насыщенных кредитными учреждениями городов России. В городе действует порядка 500 офисов более чем 90 банков. При этом в городе есть улицы, где плотность кредитных учреждений особенно высока. ИАА «УралБизнесКонсалтинг» начинает исследование таких мест притяжения кредитных учреждений в новой серии специальных репортажей. Первая банковская улица Екатеринбурга Малышева. Путешествие по «банковским» улицам мы начали с Малышева, прошли через весь город от Московской до Восточной, заходя во все финансовые учреждения, именующие себя банком. Банк «АК Барс»Малышева, 7 Первый банк на улице ОАО «КБ «АК Барс», находящийся по адресу: улица Малышева, дом 7. На первом этаже типичной хрущевки, скрытый от глаз потенциальных клиентов большими сугробами и ветками растущих рядом деревьев, располагается екатеринбургский филиал казанского банка. Его трудно заметить с первого взгляда, и мы даже чуть было не прошли мимо. Небольшой входной портал с витринами, оформленный в корпоративных цветах, почти не привлекает внимания. Заходим в офис. Маленькое помещение переоборудованной жилой квартиры, мало подходящее для банка, но старательно для него приспособленное. Обстановка не отличается приветливостью. Не очень чисто, не очень аккуратно и темно. У входа нас встречает охранник, который интересуется, с какой целью мы пришли. Услышав дежурную легенду о том, что мы хотим получить кредит, сразу отправляет нас на улицу со словами: «Мы не работаем с физическими лицами». За те несколько мгновений, что мы провели в помещении, успели приметить двух сотрудников кроме охраны, которые даже не обратили на нас внимания, информационные стойки, как ни странно, без информационных материалов для клиентов, минимум корпоративной символики и отсутствие чего-либо приятного глазу. В целом впечатления о казанском представительстве остались не самые приятные. Незапоминающийся внешний вид офиса, хмурая обстановка внутри и не очень вежливое отношение к посетителям. ОАО «Бин Банк»Малышева, 17аВторой в длинной цепочке банковских офисов Бин Банк, расположенный по адресу: Малышева, 17а. Яркое и красивое оформление фасада здания, вывеска в корпоративных сине-голубых цветах и электронное валютное табло бросаются в глаза и издалека привлекают внимание. Не заметить его невозможно. Заходим в банк, ожидая, что внутреннее содержание не уступает внешнему оформлению. Но наши надежды не оправдались. За дверью оказалось очень маленькое помещение, где буквально не было места развернуться. Пять рабочих мест операционистов, шкафы и полки с документами, стол и стулья для посетителей, информационные стенды, кулер всё это размещается в одной небольшой комнате со слабым искусственным освещением. Кассы находятся в следующей комнате, и сперва трудно сориентироваться, как к ним пройти, тем более что двери в офисе без табличек. Порадовало обслуживание специалиста, который очень подробно и понятно рассказал о кредитных продуктах банка и условиях их получения. Единственный минус: в завершение беседы, на просьбу предоставить информационные буклеты или распечатки по услугам, операционист просто развел руками: «Ничего нет». Отметим наличие корпоративной формы у сотрудников и обилие офисных предметов с фирменной символикой.ОАО «МДМ Банк»Малышева, 19Офис МДМ Банка (бывший офис УРСА Банка) на улице Малышева, дом 19, встретил нас яркими корпоративными цветами входного портала, которые делают его заметным для прохожих. Офис располагается на первом этаже жилого дома, и, заходя, уже предполагаем, что опять увидим «банк в квартире». Так и есть. Небольшое помещение на четыре рабочих места, две кассы и мягкая зона для посетителей вот, собственно, и всё. Но из-за обилия солнечно-желтого цвета, присутствия рекламных плакатов, чистоты и опрятности помещение кажется больше. Обилие света также привлекает внимание. Приятным украшением офиса стал символ банка белый плюшевый медвежонок, стоящий на столе одного из сотрудников. Операционисты доброжелательны и без запинок отвечают даже на самые сложные вопросы. Немного смутило отсутствие стола или стойки для заполнения документов, но оказалось, что всеми документами занимаются операционисты, не обременяя клиентов бумажной работой. Нам быстро подобрали подходящий продукт, а на выходе снабдили информационными материалами. СбербанкМалышева, 28Еще одним банком, который мы посетили, стал офис Уральского банка Сбербанка России по адресу: улица Малышева, 28. Подразделение находится в офисном здании в цокольном этаже. Наружное оформление традиционная для Сбербанка большая вывеска в корпоративном зеленом цвете. Спустившись в банк, попадаем в зал по обслуживанию физических лиц. Офис банка большой, в холле достаточно места для размещения нескольких десятков посетителей. Восемь рабочих мест для сотрудников по обслуживанию клиентов, из которых работает лишь четыре; девять касс, витрина с монетами, 2 банкомата, лестница на второй этаж, где располагается отдел по работе с юридическими лицами. В зале много стендов с банковской информацией. Есть стол для заполнения документов, а также детский уголок для маленьких посетителей.Подходим с вопросом о получении кредита к специалисту банка. Обслуживание быстрое, деловое. На все вопросы сотрудник отвечает, не пользуясь «шпаргалками», все тарифы помнит наизусть. Попутно предлагает воспользоваться другими продуктами банка, ненавязчиво рекламируя кредитные и дебетовые карты. С печатной продукцией нет никаких проблем из банка мы вынесли целый ворох рекламных буклетов. ОАО «Уральский банк реконструкции и развития»Малышева, 30По адресу: улица Малышева, дом 30, расположился дополнительный офис Уральского банка реконструкции и развития. Фасад здания оформлен в привычных для УБРиРа коричневых тонах: строго, солидно и несколько консервативно. Но вывеска заметна, пройти мимо и не найти вряд ли получится. Заходим в офис, минуем охрану и идем в зал обслуживания физических лиц. Попадаем в полумрак: большие окна практически полностью закрыты рекламными плакатами. На входе нас встретила девушка-консультант и предложила свою помощь. Рассказала об услугах быстро и понятно. Не колеблясь, ответила на все наши вопросы и в целом оказалась очень дружелюбной. После консультации со специалистом мы осмотрелись в офисе. Помещение банка занимает большую площадь и хорошо организовано: залы разделены по клиентской аудитории (для физических и юридических лиц), кассы находятся в отдельной комнате, предусмотрены стойки для заполнения документов, зона ожидания с телевизором и DVD. Банк «Резерв»Малышева, 29Следующим банком в нашем путешествии стал банк «Резерв», расположенный по адресу: Малышева, 29 (угол Малышева Вайнера). Среди вывесок офисного здания с первого взгляда нам не удалось разглядеть вывеску банка, но привлекла внимание информационная бегущая строка, на нее мы и ориентировались. Офис банка расположен на втором этаже, подниматься до него приходится по крутой лестнице. На лестничной площадке мы увидели кассу, но она оказалась закрыта. Проходим в зал, который оказался на удивление невелик. В центре зона ожидания для клиентов. Привлекает внимание огромный папоротник в кадке, окруженный красными диванами. В банке мы оказались единственными клиентами, но, несмотря на это, пришлось ждать, пока специалист уладит свои проблемы, чтобы уделить нам минутку. Обращаемся к нему с вопросом о возможности получения кредита, на что получаем резкий ответ: «Кредиты физлицам не выдаем». Спрашиваем о возможности оформления дебетовой карты нам, как ни странно, предлагают обратиться в другой банк, так как предла

«Первая банковская» улица Екатеринбурга Малышева

Загрузка. Пожалуйста, подождите...

«Первая банковская» улица Екатеринбурга Малышева

Комментариев нет:

Отправить комментарий